走在馬來西亞齊門吉隆坡的街頭，東談主們很快就會感受到這座城市的多元復(fù)雜。天下最高的雙塔樓吉隆坡石油雙塔巍峨站立著，擁堵的市集小攤就在幾條街巷以外，臨街錯落地叫賣。隨地可見清真寺、上帝教堂、印度教寺院以及不雅音廟，有真的足不同樣子的馬來東談主、華東談主、印度東談主組成這個國度的三大種族。多樣文化、話語，當代與傳統(tǒng)的標記，齊在這座城市乃至國度共處共生。

導(dǎo)游常對中國旅客說起第一代華東談主來此淘金的故事。明清時期，很多向國外尋找商機的華東談主來到馬來西亞，數(shù)百年后，他們已成為這個國度稅收和經(jīng)濟的復(fù)舊。

如今，這里成為了更多中國企業(yè)“掘金”的要塞，元氣叢林、康師父飲料等不竭挺進它的商超貨架；蜜雪冰城、霸王茶姬、海底撈等出當今吉隆坡的三街六巷；lazada、愛奇藝、TikTok等霸占著馬來西亞東談主的線上時刻；而在東談主們生涯的更深處，華為、中興通信、阿里云、螞蟻數(shù)科等以致在不竭融入馬來西亞乃至東南亞的數(shù)字化。

如安在東南亞的數(shù)字化、公共化波濤下收攏契機？對中國企業(yè)來說，這里發(fā)生的生意故事是復(fù)雜而又親切的。新一輪的“下南洋”帶來無盡但愿，但若何讀懂、融入馬來西亞市集的多元復(fù)雜，亦然中國企業(yè)必須面對的挑戰(zhàn)。

“中國模式”在馬來西亞

中國企業(yè)走向馬來西亞，一個要緊的上風(fēng)是，“馬來西亞對中國感敬愛敬愛”。

2011年4月，中馬兩國共同建造了中國-馬來西亞欽州產(chǎn)業(yè)園區(qū)，馬來西亞的房地產(chǎn)企業(yè)實達集團（S P Setia）在其中布局了相干的業(yè)務(wù)，談起協(xié)作的初志，實達集團相干負責(zé)東談主告訴記者：“咱們想和中國的房地產(chǎn)公司學(xué)習(xí)，是以有了這項協(xié)作。這亦然咱們國際的發(fā)展策略。”

這里的很多企業(yè)齊在閱讀中國，期待著中國模式能為它們帶來的變化。“咱們知談中國東談主外出不帶現(xiàn)款仍是很大齊了，但在幾年以前，要是你跟任何一個馬來西亞東談主說，你不錯實足不帶現(xiàn)款，這簡直是不行假想的。”馬來西亞最大的電子錢包TNG Digital(TNGD)CEO 倪翔暗示，從2017年TNGD締造、2018年厚愛運營的200多萬注冊用戶，到如今TNGD領(lǐng)有2700萬用戶，占到馬來西亞總東談主口的60%以上，馬來西亞的電子支付發(fā)展沿途“摸著中國過河”。

除了轉(zhuǎn)移支付，疫情事后，外賣、電子商務(wù)、在線視頻等行業(yè)齊在馬來西亞贏得了加快發(fā)展。馬來西亞統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)露餡，2022年IcT電子商務(wù)對國度經(jīng)濟的孝敬為23%，同比增長14.88%，疫情事后市集范疇不息高潮。疫情期間，愛奇藝、騰訊WeTV等齊通過東南亞掀開了出海新形勢。

如同吉隆坡在當代與傳統(tǒng)間的游走一樣，決驟的新經(jīng)濟與尚待完善的基礎(chǔ)步調(diào)同期處于這個國度。

一方面，地處東盟要害、領(lǐng)有豪闊的勞能源市集供給和勞能源多語種上風(fēng)、領(lǐng)有13個國度或地區(qū)的開脫貿(mào)易協(xié)定正讓馬來西亞成為眩惑番邦投資的熱地，馬來西亞對新頓然、新科技、新產(chǎn)業(yè)的期待與靈通前所未有；另一方面，一個現(xiàn)實的配景是，馬來西亞的數(shù)字經(jīng)濟現(xiàn)時仍處在低級階段，豈論是仍需完善的5G等基礎(chǔ)步調(diào)，如故東談主們對電子支付安全的信任欠缺、企業(yè)數(shù)字化東談主才的匱乏等問題齊需要在發(fā)展中去加快“補足”。

中國企業(yè)的掘金契機正埋藏于此。除了C端品牌產(chǎn)物的出海，連年來，中國科技企業(yè)也正在向馬來西亞輸出更多“懲辦決議”，以它們在中國積貯的素養(yǎng)和工夫，敲開這個市集的大門。

2019年，馬來西亞財政部推出“ePemula盤算推算”， 馬來西亞政府聯(lián)手TNG eWallet等四個腹地錢包，披發(fā)紓困金。用戶需下載電子錢包并完成在線的核身認證后，方可領(lǐng)取補貼，以防出現(xiàn)行使補貼資金的行徑。

倪翔先容，這意味著幾天之內(nèi)TNGD要完成上百萬東談主的身份認證，在短時刻內(nèi)形成一個流量峰值，并保持認證的準確率，是一個特出大的挑戰(zhàn)。那時的馬來西亞市集并莫得很跳躍的eKYC（在線核身工夫）。螞蟻數(shù)科在此時收攏了契機，通過螞蟻數(shù)科ZOLOZ提供的身份認證工夫支撐，TNGD在用戶不息上升的同期，大幅栽種了核身注冊經(jīng)由，使東談主工審核數(shù)目下落了近8成。在這個行徑后，TNGD成為第一家獲馬來西亞央行批準使用在線身份認證的電子錢包。

此外，螞蟻數(shù)科通過mPaaS為馬來西亞Kenanga Investment Bank Berhad（肯納格投資銀行）和實達集團（S P Setia）提供工夫支撐，參與了馬來西亞制造超等APP的飛騰，并將中國的小花樣架構(gòu)引入了馬來西亞的APP，在栽種開發(fā)惡果和用戶體驗的同期，為后續(xù)成立小花樣商戶生態(tài)奠定了工夫基礎(chǔ)。阿里云、騰訊云為代表的云揣度廠商也正將中國的云揣度工夫和辦事落地國外。

“盡管咱們有我方的科技部門，不錯完成一部分的工夫，但咱們要贏得公共的工夫素養(yǎng)和其他公司觸及公共的素養(yǎng)。咱們跟日本協(xié)作、跟中國協(xié)作、跟新加坡協(xié)作，更好地取得公共性。”肯納格投資銀行有限公司集團董事總司理謝偉良暗示。在馬來西亞的數(shù)字化、公共化經(jīng)由中，中國企業(yè)的公共化仍有著更多參與的可能。

“腹地化適配”是關(guān)鍵

不外，出海即意味著與風(fēng)波同業(yè)，中國企業(yè)出海馬來西亞也有很多挑戰(zhàn)需要應(yīng)答。

豈論是連年來TikTok曾在東南亞碰到的禁令突襲，如故新茶飲、餐飲等頓然品在國外靠近的口味、文化遠隔等齊在教唆中國企業(yè)，在宗教、文化、政事等泥土互異的國外，只是“復(fù)制中國模式”難以帶來長久發(fā)展。

夙昔一年，螞蟻數(shù)科的國外營收殺青了同比增長300%以上。螞蟻數(shù)科國際業(yè)務(wù)總司理黎國威認為，中國企業(yè)出海的得手關(guān)鍵如故要完資原土化適配，尊重當?shù)氐脑捳Z、計謀和業(yè)務(wù)模式。

“比起預(yù)判市集，我認為在數(shù)字業(yè)務(wù)上，咱們?nèi)绻氏啾让艚荩衅负芏喈數(shù)貣|談主，快速地去退換咱們的一些策略、布置。在業(yè)務(wù)增長的時候?qū)崟r地作念相對應(yīng)的中后臺、資源上的退換。”黎國威暗示。

公開音訊露餡，螞蟻數(shù)科正在加快招聘馬來西亞、印尼、菲律賓、新加坡的腹地職工。崗?fù)し秶w懲辦決議架構(gòu)師、渠談司理、商務(wù)等，條款老到當?shù)厥屑虻刂埔藰?gòu)建產(chǎn)物懲辦決議，成立并安適與當?shù)亟鹑凇㈦娦诺刃袠I(yè)的協(xié)作關(guān)系，此外，計劃當?shù)財?shù)字政務(wù)花樣，被要點說起，掌捏小語種成為加分項。

一方面，投誠當?shù)卣諔?yīng)部門的生意合規(guī)條款是基本條款，另一方面，中國企業(yè)的數(shù)字化出海也啟動在腹地尋找更多的協(xié)作伙伴。黎國威先容，螞蟻數(shù)科融會過當?shù)貐f(xié)作伙伴去拓展市集以及作念工夫適配的請托使命，尋找“第三方辦事商”。具備當?shù)貣|談主脈資源、簡略更快認識當?shù)囟Y貌和運作需求，熟練掌捏當?shù)卦捳Z的協(xié)作伙伴，為螞蟻的客戶談判和辦事客戶帶來了便利。螞蟻不錯與協(xié)作伙伴簽約一次，再由他們與多個當?shù)乜蛻艉灱s，從而加快業(yè)務(wù)鼓舞的敏捷性，同期也能帶來合規(guī)風(fēng)險的下落。

而馬來西亞的公共化、數(shù)字化也有著很多中國企業(yè)未嘗走過的“蛻變”。

與中國一樣，馬來西亞電子錢包的實行走過了狂放燒錢和地推的“賽馬圈地”時間，如今占據(jù)市集前方的電子錢包大多已在前期的資金淳樸中成立了顯赫的“二維碼”上風(fēng)。但倪翔先容，“國度碼”的出現(xiàn)正在將東南亞的電子支付帶入全新形勢。

改日幾年，東南亞的各個國度將在支付上實行斡旋的電子支付二維碼“國度碼”，豈論是馬來西亞、如故新加坡、泰國、印度尼西亞等地的電子錢包，齊可斡旋使用“國度碼”掃描支付。這意味著，在贏得更大市集空間的同期，很多憑借商戶高秘籍率而安適市形勢位的電子錢包，將被政府強行拉平先發(fā)上風(fēng)，來到比拼辦事水平的高度競爭戰(zhàn)場。

“東南亞有一個特出盡頭的上風(fēng)，不同東南亞國度協(xié)作的意愿特出高。”一位相干東談主士暗示，在東南亞看向中國，并非百分之百是學(xué)習(xí)，也有一些是在蛻變。如安在出海中快速應(yīng)答更多的市集變化、提供屬于東南亞的遠隔化懲辦決議，通常磨礪著中國企業(yè)。

在東南亞等國外市集的寬廣空間里，中國企業(yè)看得到改日，也要面對更多復(fù)雜。

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陳楊園

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